আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

77j77 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://77j77.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা এই অধিকারকে সম্মান করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা।
• প্রক্রিয়াকরণ: আপনার তথ্যের সাথে আমরা যা করি তার সবকিছু — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: 77j77 ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77j77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়:

২.১ আমরা যা সংগ্রহ করি না

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — 77j77-এর কোনো প্রতিনিধি আপনার কাছে পিন চাইবে না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77j77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• বোনাস, প্রমোশনাল অফার ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে (যেমন আসক্তির ঝুঁকি শনাক্তকরণ)।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক প্রোফাইলিং বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

77j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

77j77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 77j77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা চালু রাখতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং ইন্টারফেস সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। 77j77 পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• সকল পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়; আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পাই না।
• কার ্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার সুবিধা পাবেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়।
• আর্থিক তথ্য নিরাপত্তার জন্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

77j77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

77j77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77j77 সম্পূর্ণভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• NID যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

77j77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয়

আমরা আপনার অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।